Whale Watching Termini e condizioni

Se desideri prenotare un tour di osservazione delle balene a Tenerife con Whale Watch Tenerife, è importante leggere i nostri Termini e Condizioni prima di effettuare la prenotazione.

Confronta le differenze tra un tour privato e un tour di gruppo per l’osservazione di balene e delfini a Tenerife, e scarica il nostro volantino.

TERMINI E CONDIZIONI

• Le prenotazioni sono valide solo per il giorno e l’orario indicati. Le modifiche richiedono un preavviso di 24 ore; altrimenti non possiamo garantire alcun tipo di modifica o rimborso.
• Whale Watch Tenerife si riserva il diritto di cambiare imbarcazione o di cancellare il tour con preavviso, in base alle condizioni meteorologiche e/o del mare.
  Se l’attività non è sicura, il tour verrà annullato. In tal caso offriremo la possibilità di riprogrammare il tour per un altro giorno e orario oppure un rimborso.
• Se non ci sono almeno 4 ospiti per il tour, ti contatteremo per concordare un giorno e un orario alternativi o per organizzare un rimborso.
• Per rispettare tutti i nostri ospiti, l’imbarcazione parte sempre puntualmente.
  Il punto di incontro sarà 15 minuti prima dell’orario di partenza, all’ingresso blu del molo 3 del Puerto Deportivo di Puerto Colón.
• Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata presentazione o se si perde l’imbarcazione.
• Suggeriamo di prenotare all’inizio della vostra vacanza. In caso di cancellazione, faremo del nostro meglio per riprogrammare il tour, in base alla disponibilità.

RESTRIZIONI

Per motivi di sicurezza, non possiamo accettare ospiti:

• Con meno di 3 anni (eccetto nei tour privati)
• Donne in gravidanza, a causa della possibilità di un viaggio con movimenti bruschi.
• Persone con peso superiore a 130 kg
• Persone con mobilità limitata, interventi chirurgici recenti, problemi al collo o alla schiena
• La nostra imbarcazione non dispone di accesso per sedie a rotelle.

Whale Watch Tenerife si riserva tutti i diritti di ammissione per le circostanze sopra indicate. In tali casi non è previsto alcun rimborso.

INFORMAZIONI E RACCOMANDAZIONI PER IL TOUR

Punto d’incontro:

• Chiama, invia un SMS o un WhatsApp al numero +34 634 351 856 o scrivi a info@whalewatchtenerife.org per confermare le condizioni del mare e del meteo prima di lasciare l’hotel. Se le condizioni del mare non sono buone, ti contatteremo al più presto.
• Incontra la nostra guida 15 minuti prima della partenza.
• Punto d’incontro: ingresso blu del Molo/Pantalán n.3 nella Marina di Puerto Colón. Visualizza sulla mappa. È disponibile un parcheggio presso la Marina di Puerto Colón (1€/ora).
• Durante l’alta stagione, il parcheggio può essere pieno. Considera il tempo necessario per parcheggiare e il traffico sulla strada principale. Non è previsto alcun rimborso o riprogrammazione se arrivi in ritardo al punto d’incontro o non ti presenti al tour.

Cosa portare e come vestirsi:

• Si consiglia di indossare abiti a strati per adattarsi a qualsiasi temperatura. Occhiali da sole, cappello, crema solare, sandali o scarpe da ginnastica e abbigliamento comodo sono raccomandati.
• In estate: giacca leggera, cappelli, occhiali da sole, crema solare. In inverno, vestiti caldi sono consigliati.
• Whale Watch Tenerife fornisce giubbotti di salvataggio per tutti gli ospiti da 10 kg a 130 kg.
• È possibile portare le proprie fotocamere, ma a proprio rischio. La nostra guida scatta foto della vita marina che condividiamo gratuitamente.
• Whale Watch Tenerife collabora con la ricerca, pertanto non offriamo cibo, ma puoi portare bevande analcoliche, snack, sorrisi e senso dell’avventura!
• I tour durano 2 ore. Se soffri di mal di mare, prendi le precauzioni necessarie. La maggior parte dei farmaci contro la cinetosi deve essere assunta almeno 30 minuti prima della partenza per essere efficace.